Windows 11 KB5013943 срива устройства с BSOD, предупреждава антивирусната фирма Sophos

Сподели

Windows 11 BSOD

Microsoft наскоро пусна кумулативна актуализация, за да коригира редица проблеми и грешки в Windows 11, но изглежда, че Windows 11 KB5013943 причинява страховития Син екран на смъртта (BSOD) на някои системи със специфични драйвери, включително тези, които поддържат антивирусен софтуер .

Sophos потвърди, че корекцията на Windows 11 KB5013943 за операционната система причинява син екран на смъртта, т.е. кодове за грешка при спиране, които правят работния плот неотговарящ, поради проблеми със съвместимостта между драйверите и корекцията от май 2022 г. вторник.

Потребител, който се сблъска с грешките в синия екран на смъртта, описа проблема си във форума на Microsoft Answers и Reddit, като един потребител заявява „откакто е актуализирал тази версия, получавайки BSOD 10-15 минути, за да играете Hitman 3. Синият екран се показва буквално за 1 секунда, така че дори не мога да видя каква грешка показва”.

Друг потребител добави, че са имали грешки в синия екран с неясни кодове за грешки като „APC_INDEX_MISMATCH“ на техните първични и вторични машини, включително виртуалните машини.

Засегнатите потребители твърдят, че BSOD се задейства веднага след като устройствата им бъдат актуализирани до най-новата версия.

Въпреки че Microsoft все още не е потвърдила съобщенията за грешка в синия екран на смъртта, която удря машини с Windows 11, Sophos потвърди, че актуализацията може да направи устройството ви нестартиращо.

„Клиентите на Windows 11, работещи със Sophos Home, може да срещнат грешка BSOD/Stop след инсталиране на Windows Update KB5013943 и рестартиране на машините си“, отбелязва Sophos в техните подкрепящи документи.

„Симптомите включват невъзможност да се стигне до работния плот след рестартиране на компютъра/изключване, като се захранва отново след инсталирането на Windows Update KB5013943. Това включва съобщение за несъответствие на индекса на стоп грешка (син екран)“, отбелязаха от охранителната фирма.

За да коригирате BSOD грешките, Sophos препоръчва да деинсталирате актуализацията, като следвате тези стъпки:

  • Поставете на пауза актуализациите на Windows, за да предотвратите инсталирането на актуализацията.
  • Изберете Старт > Настройки > Актуализация на Windows.
  • Пауза на актуализациите за 7 дни.
  • Отворете контролния панел.
  • Щракнете върху Програми и функции.
  • Щракнете върху Преглед на инсталираните актуализации
  • Потърсете KB5013943 и го деинсталирайте.

Източник: www.windowslatest.com

Публикациите се превеждат автоматично с google translate


Сподели