Най-новият BSOD на Windows 11 не е по вина на Microsoft, но актуализацията има други проблеми

Незадължителната актуализация на Windows 11 от август 2023 г. причинява много проблеми на потребителите, но един от докладваните проблеми с актуализацията не е причинен от Microsoft. MSI потвърди съобщенията за синия екран на смъртта (BSOD), които някои потребители са срещнали след инсталирането на актуализацията и предложи поправка.

В ан официален документ за подкрепаMSI тихомълком призна, че потребителите на нейните дънни платки Intel 700 и 600 Series получават „UNSUPPORTED_PROCESSOR“, грешка в синия екран на смъртта, която пречи на системата да се зареди на работния плот.

Проблемите бяха докладвани, след като Microsoft публикува незадължителната кумулативна актуализация на Windows 11 KB5029351. Това обаче не е грешка с актуализацията на операционната система; вместо това той е свързан с MSI BIOS и настройката на фърмуера на хибридната архитектура на Intel. Ето защо потребителите са имали проблема само на системи MSI.

Според MSI, потребителите са започнали да получават грешки Blue Screen of Deat на системи, работещи със следните версии на Windows: Windows 11 версия 22H2 с предварителна актуализация KB5029351, версия 22H1 с KB5029332 и Windows 10 версия 22H2 с KB5029331 (OS Build 19045.3393).

Разследванията на MSI и Intel с Microsoft разкриха, че проблемите се дължат на проблеми със съвместимостта с 13-ия i9 процесор на Intel, съчетан със специфични версии на Windows. Компанията започна да пуска нова актуализация на BIOS с микрокод на процесора на Intel и корекции на Windows 11 BSOD.

MSI обяви, че актуализациите на BIOS за всички модели от серията Intel 700 и 600 трябва да бъдат налични в рамките на седмицата.

До края на септември MSI очаква актуализациите да станат достъпни за всички. Въпреки това, ако се сблъскате с BSOD грешки на Windows 11, по-добре е да деинсталирате незадължителната актуализация и да изчакате изданието на септемврийската корекция във вторник.

Други грешки, отбелязани с опционална актуализация

Въпреки че този проблем с BSOD може да не е по вина на технологичния гигант, ние виждаме доклади за друга грешка Blue Screen of Death, наречена „грешка в нестраницираната област“ на системи, които не са MSI.

„Получавам страниран файл в BSOD с грешка в нестранирана област. Направих sfc, chkdsk, тест на паметта и деинсталирах моята антивирусна програма на трета страна. Нито един от тестовете не се върна с грешки. Но когато се опитам да актуализирам Windows незабавно, BSOD при рестартиране и автоматични поправки на системата“, един от засегнатите потребители отбеляза.

Друг потребител твърди, че File Explorer се срива след щракване с десния бутон върху която и да е опция. Деинсталирането на актуализацията решава проблема.

Потребителите отбелязват проблеми при инсталирането на актуализацията, като един от потребителите съобщава „KB5029351 се проваля @ 96% с „Нещо не върви по план“. Има подобни доклади в Feedback Hub и Microsoft все още не е признала бъркотията.