Министърът се извинява за нарушението на myGov на информацията за оцелелите по схемата за обезщетение

Австралийският министър за семейството и социалните услуги Ан Ръстън се извини на оцелял, чиято лична информация е била нарушена, когато данните за тяхното кандидатстване в Националната схема за обезщетение са били качени директно в акаунта на myGov на друго лице.

„Най-искрено съжалявам, че е възникнала тази грешка и че всяка травма или дистрес, причинени на лицето, чиято информация е била неправилно качена, вярвам, че тези чувства са предадени на лицето директно от служителя, който се е свързал с нея, но да, дълбоко съжалявам за случилото се “, каза Ръстън пред Senate Estimates в четвъртък сутринта.

Националната схема за обезщетение предоставя подкрепа на хора, които са преживели сексуално насилие над деца в институциите.

Схемата стартира на 1 юли 2018 г. и понастоящем се планира да работи в продължение на 10 години.

Като съобщено за първи път от 10 Новини Куинсланд, информацията за оцелелия е качена в акаунта на друг оцелял. Това включваше 12 страници с изключително поверителна информация, включително адрес, телефонен номер, данни за банкова сметка и номер на Centrelink, както и приложението им към схемата, описваща сексуалното насилие, което са претърпели.

Ръстън каза на сенаторите, че е била уведомена за нарушението през уикенда. Заместник-секретарят на Департамента за социални услуги Лиз Хефрен-Уеб каза, че са й казали миналия петък.

Представителите бяха попитани дали могат да дадат желязна гаранция, че подобно нарушение няма да се повтори отново.

„Очевидно, когато се справяте със ситуация, в която имате много хора, никога не можете да дадете желязна гаранция, но мога да ви уверя, че всички мерки са предприети и ще продължат да се вземат, за да се гарантира, че безопасността около поверителността на информацията на тези хора е нашето най-голямо внимание “, каза Ръстън. „Мога да се извиня само за случилото се.“

Сенаторите посочиха финансирането, разпределено за Националната схема за обезщетение като част от федералния бюджет, като миналата година бяха отпуснати 104,8 милиона австралийски долара. Хефрен-Уеб изясни, че инцидентът е станал през октомври 2018 г.

“Инцидентът, за който говорим, се случи преди време, преди надстройката на системите … все още разследваме как се е случило, но е било преди финансирането”, каза тя.

“[A] голяма част от това финансиране беше за допълнителни услуги за обезщетение, така че неправителствени услуги за подкрепа за оцелели, но имаше финансиране за подобрения и ние работим за подобряване на системата. Работим за подобряване на обучението. “

Такова обучение, каза тя, е свързано с личния живот. Отделът е добавил и допълнителни проверки на качеството към системата.

“Но тази грешка очевидно е възникнала доста рано в живота на схемата и ние абсолютно се извиняваме без резерви на човека, който е засегнат”, каза Хефрен-Уеб.

Тече първоначално разследване от отдела, заедно с правния му екип.

“В момента разглеждаме системите и какво доведе до това, проблемите, така че очаквам, че ще имаме по-добро разбиране през следващата седмица”, каза Ръстън.

На въпрос дали нарушението може да доведе до това, че много оцелели не достигат до схемата, Ръстън каза, че поверителността е от най-голямо значение за отдела.

“Винаги сме загрижени, че въвеждаме възможно най-добрите мерки за подкрепа на оцелелите чрез най-често много травмиращо преживяване. И очевидно това е ситуация, която трябва да проучим и да се уверим, че са взети всички предпазни мерки, че защитата на поверителността, неприкосновеността на личния живот на оцелелите винаги е от изключителна важност във всичко, което правим “, добави тя.

„Съжалявам, че това се случи, но ние ще продължим да работим неуморно, за да сме сигурни, че предоставяме схема, която отразява това, което оцелелите се нуждаят и искат.

„Не мога да повторя достатъчно, че приемаме поверителността и поверителността на лицата, които се стремят да получат обезщетение чрез тази схема, много, много сериозно.“

АКО ВИЕ И НИКОЙ, КОЙТО ЗНАЕТЕ В АВСТРАЛИЯ НУЖДА ПОМОЩ, СВЪРЖЕТЕ СЕ С ЕДНА ОТ ТЕЗИ УСЛУГИ:

  • Услуга за обратно извикване на самоубийство на 1300 659 467
  • Спасителен пояс на 13 11 14
  • Детска линия за помощ на 1800 551 800
  • MensLine Австралия на 1300 789 978
  • Отвъд синьото на 1300 22 46 36
  • Главно пространство на 1800 650 890
  • QLife на 1800 184 527

ВИЖТЕ СЪЩО

Услугите Австралия са наказани за нарушаване на поверителността на уязвим клиент

Процесът на Агенцията за актуализиране на лична информация в ситуация на домашно насилие е не само тревожен, но е установен и като нарушение на поверителността от страна на комисаря по информацията.

Австралийските служби съобщиха за 20 инцидента със сигурността на ACSC през 2019-20

По отношение на социалните услуги, NDIS, ветеранските въпроси и собствените си операции, Services Australia казва, че не е имало нарушение на данните за австралийски граждани.

Случайното разкриване на лична информация засегна австралийците 260 000 пъти през последното тримесечие

85 случая на човешка грешка доведоха до 269 621 случая на австралийци, чиято лична информация беше разкрита случайно.



Публикациите се превеждат автоматично с google translate

Източник: www.zdnet.com