Microsoft подготвя нова визуализация на портала за обратна връзка за края на 2021 г.

Сподели
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  

Кредит: Microsoft

По-рано тази година Microsoft създаде доста вълнение, като изтегли редица свои сайтове за обратна връзка с клиенти на Office 365/Microsoft 365 UserVoice с малко предизвестие. Тогава служителите заявиха, че съществуващите и някои нови механизми ще заменят UserVoice за различни продукти.

На 6 октомври Microsoft публикува информация за нов портал за обратна връзка на Microsoft, който ще бъде достъпен под формата на визуализация преди края на годината. (Благодарение на Карл Кнехт, @rialtus, за връзката в Административния портал за записа.)

Новият портал за обратна връзка ще дебютира първо за Microsoft 365 и Microsoft Edge, се казва в статията. Той също така отбелязва, че „други продукти, като Windows, ще бъдат добавени през следващата година“. Предстоящият портал за обратна връзка е изграден върху Dynamics 365 Customer Service, се казва в записа.

Порталът за обратна връзка ще позволи на потребителите да публикуват нови отзиви и да гласуват/да коментират отзиви, дадени от други. Той също така ще им позволи да видят предишни отзиви, които са изпратили на Microsoft в раздела Моята обратна връзка. Там те ще могат да преглеждат отговорите от Microsoft и да получават актуализации на състоянието на своите отзиви.

Потребителите все още ще могат да предоставят лична обратна връзка в отделни приложения на Microsoft 365, Teams и Edge, се казва в статията. Microsoft ще актуализира записа на портала за обратна връзка с повече информация, докато се движи напред. При стартирането порталът ще бъде достъпен на всички пазари, но само на английски. В бъдеще ще бъдат добавени още езици и други продукти.

По -рано тази година (около май) Microsoft представи начин за ИТ професионалистите преглеждат отзивите на своите потребители чрез механизъм в Центъра за администриране на Microsoft 365. Тази опция за обратна връзка за продукти се намира под възела Health в портала за администратори.

Бележка относно обратната връзка на Microsoft на сайта docs.microsoft.com с дата 5 октомври 2021 г. включва тази информация:

“За да изпълним законовите задължения на Microsoft към клиентите, ние работим по нов опит в центъра за администриране на Microsoft 365, който позволява на администраторите да преглеждат, изтриват и експортират данните за обратна връзка за техните организации. Като част от отговорността на администратора на данни, клиентите притежават всички данните за обратна връзка с потребителите и тази функционалност ще помогнат на администраторите да осигурят пряка прозрачност в опита на потребителите си с продуктите на Microsoft 365 и ще позволят да се предоставят данни за обратна връзка на потребителите като част от всяка заявка за субект на данни. Глобалните администратори и администраторите на данни за съответствие ще имат възможност да преглеждат , експортиране и изтриване на отзиви от потребители. Всички други администратори, както и читатели, ще могат да преглеждат и експортират данни за обратна връзка, но не могат да изпълняват задачи, свързани със съответствието, или да виждат информация за това кой е публикувал отзивите (като потребителско име, имейл или име на устройството).”



Публикациите се превеждат автоматично с google translate

Източник: www.zdnet.com


Сподели
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •  
  •