att лого

„Бъги“ порталът за нарушаване на авторски права на AT&T разочарова обвинените пирати

Сподели

Повече от две десетилетия притежателите на авторски права изпращат известия за премахване до интернет доставчиците, за да предупредят притежателите на акаунти, че техните връзки се използват за пиратско съдържание.

В миналото абонатите можеха просто да игнорират тези предупреждения, ако искаха, тъй като практически нямаше последствия.

AT&T и други интернет доставчици публично заявиха, че те никога не би прекъснал връзката клиенти без съдебна заповед с аргумента, че само съдът може да реши какво представлява повторно нарушение.

AT&T прекъсва връзката с постоянните пирати

След като притежателите на права заведоха няколко шумни съдебни дела срещу интернет доставчиците, повечето доставчици преразгледаха политиките си. В случая с AT&T доставчикът на интернет услуги стартира специален портал за авторски права и започна да закрива акаунти на абонати, многократно обвинени в пиратство.

AT&T не прекъсва връзката на абонатите, без да ги уведоми предварително, разбира се. След първоначалните предупреждения те получават шанс да предприемат стъпки за предотвратяване на бъдещи нарушения. Това може да стане доста практично, тъй като включва задължително образователноурок по авторско право‘.

Ако абонатите не успеят да разрешат проблема, влизат в действие по-сурови мерки с окончателно прекъсване на връзката като крайно наказание. Тази опция е ясно описана в Програма за предупреждение за авторски права на AT&T.

„Ако възникнат множество нарушения, AT&T ще предприеме действия, които могат да включват прекратяване на вашата интернет услуга“, пише доставчикът.

att прекъсване на връзката

С толкова много на линия, повечето абонати приемат предупрежденията за пиратство доста сериозно. Интернет доставчикът ще бъде доволен от това, но много абонати са по-малко доволни от това как AT&T се справя с нещата в края си.

Оплаквания относно бъг портал за авторски права

През последните няколко дни имаше няколко оплаквания от абонати, които не могат да потвърдят, че са получили известия за пиратство или не могат да попълнят необходимия урок за авторски права.

Тези оплаквания не са нови. Забелязахме множество теми през годините и проблемът редовно избухва. Въпреки че това може да са случайни технически затруднения, те са доста разочароващи за хората, които могат да загубят достъпа си до интернет.

Малка селекция от скорошни съобщения са изброени по-долу:

Наскоро получих имейл, който ми съобщава за забелязано авторско право и докато се опитвам да направя урока, продължавам да получавам проблем с грешка в сървъра, така че не мога да го завърша. Наистина ли ви спират интернета, ако не го завършите?“ Потребител2022

„Казват ми да вляза и да отида на att.com/copyright-infringement, за да потвърдя, че съм получил този сигнал. Но когато го направя, няма абсолютно никъде, където мога да го призная. Всичко завършва в задънена улица!“ Юлий

„Защо нямам достъп до урока? Има ли някой в ​​ATT, с когото мога да говоря, за да получа помощ с този проблем. Последното писмо, което получих, казва, че ще намалят достъпа ми до интернет, ако не взема урока.“ jimb0g

„Не можете да заплашвате да ми изключите интернет, когато собственият ви уебсайт ми пречи да го направя. Имам нужда от решение възможно най-скоро. Разочарован клиент89

Повтарящи се проблеми

На повечето от тези обаждания за помощ не се отговаря веднага от служител на AT&T. Има обаче „награден“ потребител във форума на име Tonydi, който редовно се включва, за да потвърди повтарящ се проблем.

„Тази ситуация продължава да се появява тук отново и отново, буквално от години. Сигурно AT&T наскоро е изпратил масова поща, защото изведнъж това отново стана популярна тема във форума,“ Тониди пише.

тониди

Повечето абонати са успокоени от неговото предложение, че AT&T не прави „абсолютно нищо“, след като изпрати страшните известия. Въпреки това, както подчертахме по-рано, интернет доставчикът е прекратил абонати в миналото, така че игнорирането на въпроса не е без риск.

Решение?

Не е ясно дали оплакващите се абонати в крайна сметка ще решат проблема. В повечето случаи служител на AT&T в крайна сметка отговаря на оплакванията с някакъв съвет, но това не винаги води до решение.

Например забелязахме отговор от абонат който беше насочен да се обади на Центъра за цифрова помощ, след като първоначалният съвет се провали. След това този човек беше изпращан напред-назад между различни отдели за обслужване на клиенти. Въпреки че прекара един час в опити за разрешаване на проблема, проблемът продължаваше.

Горното ясно подсказва, че обработката на жалби за пиратство от страна на AT&T понякога може да бъде доста бъгова и може да изисква повече внимание. Особено когато хората са заплашени да загубят достъпа си до интернет.

Свързахме се с интернет доставчика с молба за коментар относно нашите открития. Въпреки че не се говори за възможните прекратявания, говорител на AT&T отговори със следното изявление.

„Ние приемаме твърденията за нарушаване на авторски права много сериозно и се ангажираме да помогнем на нашите клиенти да разберат как да спазват закона. Онлайн урокът е само един от няколкото ресурса, които предлагаме, и клиентите могат да се свържат с нас с въпроси по всяко време.“

Публикациите се превеждат автоматично с google translate

Източник: torrentfreak.com


Сподели